Raphael Ory attache une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses visiteurs et clients. La présente politique vise à informer de manière claire et transparente sur la manière dont les données sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et au droit belge.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Raphael Ory
Rue de Grâce Berleur 8
4031 Angleur – Belgique
Numéro d’entreprise : BE0603.967.728
E-mail : info@raphaelory.com
2. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur ce site sont notamment :
– Nom, prénom
– Adresse e-mail
– Adresse postale
– Numéro de téléphone
– Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
– Adresse IP, données de navigation
Ces données sont collectées :
– Lors d’un achat ou d’une commande
– Lors d’un envoi via le formulaire de contact
– Lors de l’inscription à une newsletter (le cas échéant)
– Lors de la navigation sur le site via des cookies
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour :
– Traiter et livrer les commandes
– Répondre aux demandes via le formulaire de contact
– Assurer un service après-vente
– Gérer la facturation et la comptabilité
– Améliorer l’expérience utilisateur
– Se conformer aux obligations légales
Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers sans consentement préalable.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données est fondé sur :
– L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
– Le consentement explicite (formulaire, newsletter)
– L’intérêt légitime du responsable de traitement
– Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
– Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et des obligations légales
– Jusqu’au retrait du consentement (newsletter, formulaire)
– Jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables
6. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.
7. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’opposition
– Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à info@raphaelory.com, accompagnée d’un justificatif d’identité.
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de services tiers. Pour plus de détails, consultez la Politique de cookies.
9. Réclamation
En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
www.autoriteprotectiondonnees.be
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles